Wreszcie dostaliśmy piątkę!
Studenci oceniali dobre praktyki w obsłudze przedsiębiorstw . -
Opracowany przez SGH raport prezentuje ocenę z badania jakości obsługi
potencjalnych inwestorów przez urzędy gmin. Badanie składało się z dwóch
części: audytu stron internetowych oraz oceny kontaktu elektronicznego z
gminami metodą tajemniczego klienta. Radom znalazł się wśród samorządów
wyróżniających się w zakresie obsługi klienta - przedsiębiorcy z
wykorzystaniem elektronicznych narzędzi komunikacji - podkreśla w
komunikacie dla mediów biuro prasowe urzędu miejskiego. Dodaje, że
autorzy raportu bardzo wysoko ocenili stronę internetową Radomia
(www.radom.pl) przyznając jej 9,5 na 10 możliwych punktów. Radomską
witrynę wyróżniono m.in. za wysoką estetykę i czytelność, łatwą
nawigację oraz zawartość (informacje dla mieszkańców i przedsiębiorców), co - zdaniem studentów SGH - może "być uznane za przykłady do naśladowania". - W przypadku Radomia
na szczególną uwagę zasługuje także obecność miasta w wielu serwisach
społecznościowych (goldenline, youtube, facebook, twitter, flickr,
pinterest)”. Za godne polecenia uznano także między innymi posiadanie
przez stronę internetową Radomia wersji dla słabo widzących i
interaktywnej mapy - czytamy w komunikacie magistratu.
(kat)
