Strona została podzielona na sześć działów: strefę podróżnego z informacjami nt. ofert i usług, strefę partnerów, strefę mediów, informacje o spółce, BIP oraz kontakt. Wyszukiwarka połączeń znajduje się po prawej stronie. Z nowej strony podróżni mają bezpośredni dostęp do strony Karty Mazowieckiej www.karta.mazowieckie.com.pl - Nowy serwis jest responsywny, co oznacza, że strona KM dostosuje się do urządzenia na jakim będzie oglądana. Układ nawigacyjny zmieni się w zależności od tego, czy otworzymy ją na tablecie, komputerze stacjonarnym, czy też na komórce. Dzięki rozbudowaniu systemu wysyłki newsletterów użytkownik strony może wybrać interesujący go dział i go subskrybować. Dotyczy to również informacji o bieżących utrudnieniach w kursowaniu pociągów, które zostały podzielone ze względu na linie - informuje rzeczniczka KM Donata Nowakowska. Serwis jest dostępny w dwóch wersjach językowych: polskiej i angielskiej. Strona została też dostosowana do osób słabowidzących i niepełnosprawnych. (kat)